出事后第一时间，先报案
很多人慌了神，第一反应是先办丧事，想着等忙完再说。其实大可不必，报案不需要等到所有材料都凑齐。哪怕只过了一两天也要先报，给保险公司留个记录，省得后面因为时间太久，材料丢了说不清。
报案渠道也多，不用特意坐车跑到保险公司网点蹲点。打官方客服电话可以，找当初卖保险的代理人可以，手机上保险公司的官方APP、公众号都能提交报案信息。
找不到保单也不用慌，只要报对投保人或者被保人的身份证号，保险公司系统里就能查到所有投保记录，不用你翻箱倒柜找那张皱巴巴的纸质保单。
第二步：整理理赔材料，核心就这几样
说实话，我之前也以为要攒十几份材料盖七八个章，实际走下来才发现，寿险理赔的核心材料其实只有三类，缺什么后面补都来得及。
第一是身故证明。如果是在医院身故，开死亡医学证明就行；如果是意外身故，公安部门会出具相关证明；最后销户证明也可以作为材料用。
第二是受益人身份材料。你自己的身份证、银行卡，还有能证明你和被保人关系的材料，如果保单已经明确写了受益人，带好身份证银行卡基本就够，要是没写受益人，就带户口本或者公证处的关系证明就行。
第三就是保单相关，如果找得到纸质保单交上去就行，找不到就像报案说的，保险公司自己查，不用你操心。
不需要一次性把所有材料都凑齐，现在大多保险公司支持先提交初步材料，后面缺什么会告诉你，你慢慢补就行，不会因为缺一份材料就直接给你拒了。
审核打款，到底要等多久
材料交齐之后，就是保险公司的审核环节。如果责任清晰，出险情况符合合同约定，一般一周左右就能出结果，快的两三天就打款了。
要是案件比较复杂，比如投保没满两年就出险，保险公司需要核查过往的就医记录和投保告知，时间就会久一点。不过监管有要求，复杂案件最多不超过30天，不会无限期拖下去。
不过话说回来，真要是不符合合同约定的责任，保险公司也会出具书面的拒赔通知，把拒赔的理由写得清清楚楚，不会莫名其妙就扣着钱不给。
很多人说理赔难，其实大半都是一开始对责任理解错了，或者投保的时候健康告知没做对，真不是流程故意卡你。寿险本身责任就很简单，就是身故给钱，比起那些医疗险理赔，要简单太多了。
发小那次，从报案到打款，一共用了八天。钱到账那天她给我发消息，说原来真的没自己想的那么难，之前吓了好几天，都是自己吓自己。
本文仅作科普，不构成投保建议，具体以合同条款和保险公司说明为准
作者|dananjin
排版|dananjin
审核|见微