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买财险避坑:被忽略的如实告知,到底坑了谁

去年帮发小处理一起车险理赔,整个过程看得我窝火。他三年前把自己的私家油车改了气,找熟人投保的时候没当回事,没提改气的事。今年春天高速上追尾,气囊都弹出来了,车损小十万,最后保险公司直接下了拒赔通知书。 就因为没说改气。 发小还委屈,不就是改了个燃料吗?又不是我改气导致的追尾。唉,道理是这么个道理,但规则不是。保险保的是风险,你改了气,车辆本身的风险结构都变了,当时收你保费是按私家车油车算的,凭啥要替你没说的风险买单?

别觉得如实告知只是健康险的事

很多人买医疗险寿险,盯着健康告知咬文嚼字,买财险的时候直接就放飞自我了。点投保页,不管上面问啥,哗啦拉到底直接点同意。

反正不就是买个车险家财险吗?能有啥要告知的?对吧?

真不对。财险的核心是风险匹配,你给保险公司什么样的风险,保险公司收你对应保费,出了事才会赔。你隐瞒了风险,相当于拿低配的钱买了高配的保障,换谁也不会认账。

线上财产保险投保如实告知询问页截图
线上财产保险投保如实告知询问页截图

常见的坑真不是遥不可及。你把家里空房租出去当淘宝仓库,本来买的是普通家财险,失火烧了一堆货,你不说房屋用途变了,理赔的时候十有八九拒。你开小店,把原来的杂货铺改成了做餐饮的,买了店财险没改用途,燃气漏了着火,一样拒。

别杠什么“我又没骗钱,就是忘了说”,规则面前,忘了和故意隐瞒,后果其实差不多。

财险如实告知,到底要告诉我啥?

很多人一听到要告知就慌,会不会我啥都得交代?会不会一不小心就踩坑?

放轻松。我国保险的如实告知,一直是询问告知制,不是让你挖地三尺把八百年前的事都抖出来。简单说就是:保险公司问了你就答,问啥答啥,没问的,你不用主动说。

举个例子,你买车险,投保页问你“车辆是否用于营运网约车”,你要是跑滴滴,那就得选“是”,不能选“否”。人家没问你你车买了之后贴了什么颜色的膜,你就没必要主动跑去说我贴了隐形车衣。

车险投保车辆使用性质询问选项示意图
车险投保车辆使用性质询问选项示意图

常见误区我掰碎了说:第一个,“反正保险公司能查,我不说他们自己查不就行了”。不对,投保的时候保险公司没义务帮你查所有信息,如实告知是投保人的法定义务,写在保险法里的。你不说,最后查出来就是你的问题。

第二个,“这么小的事,不说也不影响”。是不是影响,不是你说了算,是保险公司的核保逻辑说了算。你说你改个气,确实不影响追尾,但改气改变了车辆的风险等级,人家承保的时候根本没算这个风险,凭啥赔?

第三个,“我这是投保之后才变的,不用告知”。哦,这个要单独拎出来说。如果是投保之后,保险标的的风险显著增加了,你也得主动告诉保险公司。比如你原来买的是家庭住宅的家财险,住了两年改成民宿了,这就是风险增加了,一定要补告知,保险公司可以选择加费或者解除合同,但你不说,出事了还是拒赔。

真漏说了,还有挽回的余地吗?

真漏说了,还有挽回的余地吗?
真漏说了,还有挽回的余地吗?

说实话,我真遇过不少人,投保的时候真没看,糊里糊涂就点了同意,后来才反应过来自己漏了。这时候别慌,也不用直接就等着出事躺平。

你先看,你漏说的这件事,和当前的出险原因有没有关系。比如你买家财险,忘了说你家有个摩托车停院子里,现在是水管漏了泡了地板,这漏说的内容和出险半毛钱关系没有,保险公司不能以此拒赔。

如果是真的漏了重要的,比如改了车辆使用性质,那你现在找保险公司补告知就行。很多人不知道可以补告知,直接就拖着,拖到出事就晚了。补告知之后,保险公司觉得风险可以接受,那就继续保,觉得风险高,加点保费也OK,实在不行人家给你退保费,总比你出事了一分钱拿不到强吧?

给大家提个最实用的醒:线上投保,别懒那一两分钟。别一进来就哗啦拉到底点“我已阅读告知”“全部符合”,停下来,花两分钟把询问的问题都看一遍,问你的都对号入座,别瞎填。

别觉得这是保险公司在故意刁难你。说白了,如实告知是双向的,保险公司告诉你条款,告诉你责任,你告诉保险公司真实风险,最后大家按规则来,你出事了才能顺顺利利拿到钱。对吧?

很多人买保险就想着,我要最便宜的,我要能赔的,你连真实风险都不给人家,怎么可能顺顺利利赔?

一句话总结:别拿如实告知当小事,你对保险公司说实话,你的保障才不会掉链子。

作者|dananjin

排版|dananjin

审核|安然

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文章名称:买财险避坑:被忽略的如实告知,到底坑了谁
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