什么是保险消费者权益
买保险全程最常用的几项权益
我整理了几个普通人用得最多的，一个个说： 1. 犹豫期反悔权 大部分长期人身保险，都会设置10到20天的犹豫期，从你拿到合同签字那天开始算。这个阶段你觉得不合适，想退，保险公司必须全额退你保费，最多只扣不超过10块钱的工本费。 注意，短期保险大多没有犹豫期，具体以你的合同为准。 2. 知情权 卖你保险的人，必须把产品的保障范围、免责条款、健康要求、缴费要求、退保损失这些核心信息，明明白白告诉你，不能隐瞒，不能误导，不能只说好处不说坏处。这是硬性要求。 3. 理赔知情权 你提交理赔申请之后，保险公司必须在规定的时间内完成核定，不管最终赔不赔，都要给你书面通知，说清楚原因。不能拖着不处理，也不能稀里糊涂就拒赔。 4. 中止合同复效权 长期险忘了交保费，一般会有60天的宽限期，宽限期内保障还是有效的。过了宽限期还没交，合同会中止，也就是暂时失效，这个时候你还有两年时间，可以申请复效，补完保费，符合核保要求，合同就能继续有效。 5. 投诉维权权 你和保险公司发生纠纷，不管是销售误导，还是理赔纠纷，都有权利投诉。可以先找保险公司官方投诉，不满意还可以向监管部门反馈，这是你的合法权利，不用有顾虑。
普通人最容易踩的误区
我整理了几个常见的错误认知，帮你避坑： 1. 误区：保险公司没说，我就没有这个权益 不对。权益是法定或者写进合同的，不管保险公司提不提，你都享有。别因为对方不说，就默认自己没有。 2. 误区：犹豫期过了就不能退保 错。犹豫期只是说退保全额退，过了犹豫期你也有退保的权利，只是退的是保单的现金价值，可能会有损失，不是不能退。 3. 误区：维权就是闹事，我不好意思去 真不是。维护自己的合法权益，天经地义。只要你是合理诉求，按正规流程走，没有什么不好意思的。
必须提的注意事项
作者|dananjin
排版|dananjin
审核|知知