前阵子帮小区阿姨整理理赔材料，听她聊起楼下李叔的事儿。李叔去年春天去公园遛弯，踩了青苔摔断了手腕，当时光顾着疼去医院做手术，儿女也忙，转头就把自己买了意外险这事儿忘在脑后。等三个月后整理柜子翻出保单，才想起要报案。这下好了，当时摔的地方公园早就换了地砖，监控也覆盖了，连当时送他去医院的路人都找不到，保险公司查了快俩月，才确认了事故经过，硬生生把理赔时间拉长了两个多月。李叔自己也懊恼，早知道报个案花不了两分钟，哪用遭这份罪。
为啥保险公司要求咱们及时报案？
很多人一听到”要及时报案”就皱眉头，觉得这是保险公司故意卡门槛，故意不想赔钱。
说实话，真不是。
保险理赔的核心，是搞清楚这件事是不是符合合同约定的理赔条件。时间一长，现场没了，证人找不到了，连当事人自己都记不清当时具体是怎么回事了，你让保险公司怎么核赔？本来很简单的案子，硬生生变成了疑难案件，最后来回折腾补材料的，还是你自己。
哦对，还有一种情况，要是涉及到第三方责任的，比如你被车撞了，对方要赔钱，要是报案晚了，保险公司没法去核实责任划分，最后也会耽误你拿到赔款的时间。真的，别拿”我有发票就行”不当回事，发票只能证明你花了钱，不能证明你是怎么花的这个钱，对吧？
报案到底该找谁？几种方式哪个靠谱？
现在早就不是十年前，要你揣着保单跑保险公司营业厅填表了。正规的保险公司，至少有四五种报案方式供你选。
打官方客服电话，最直接，报完案当场就能给你说清楚接下来要准备什么。保险公司官方公众号、官方APP，线上点几下就能填信息提交，也方便。要是你还记得当初卖你保险的业务员，找他协助报案也没问题。
不过话说回来，不管找哪种方式，报完案最好自己去官方渠道查一下，有没有成功立案。我就碰到过有人找业务员报案，结果业务员换工作了，根本没给提交，等半个月过去没消息，才发现出了岔子，真的挺冤的。
还有人问，报案必须出事当天报吗？其实大部分情况，只要你在合理的时间里报，都没问题。你要是刚出事人在医院抢救，肯定先救人啊，哪有空报案？等你稳定了，安顿好了，再报也不迟，保险公司都理解的。
报案时这几个坑，千万别踩
很多人以为报案就是说两句话的事儿，其实说错话，真的会平白添麻烦。我给你捋几个最常见的。
第一个，别顺口说自己是老毛病。比如你这次是急性阑尾炎住院，你跟查勘员聊天的时候随口说”我之前就有点肚子疼”，得，这下保险公司必须去调你之前几年的就医记录，本来一周能核完的案子，硬生生拖一个月，你说闹心不闹心？只说这次出事的情况就行，之前没相关的，不用说，说了反而添乱。
第二个，别随便乱认责任。比如出了交通事故，别上来就说”都是我的错”，定责是交警的事儿，轮不到咱们自己说。责任说不对，直接影响理赔，没必要。
第三个，别瞒报谎报，是什么情况就说什么情况，故意改事实或者隐瞒关键信息，最后真的会拒赔，这点没的商量。
还有一个误区特别常见：很多人说”过了合同上写的10天报案期，是不是就不能赔了”？真不是。那个10天，是提醒你及时报案，不是说过了就一定不赔。只要你能拿出完整的证据，证明事故符合理赔条件，晚一点也没关系。当然，还是那句话，能早别晚，越晚越麻烦。
还有人问，我报案之后要是不需要理赔了，可以撤吗？当然可以，打个电话跟保险公司说一声就行，对你之后买保险也没什么影响，不用瞎担心。
最后再跟大家啰嗦两句，不同公司不同保险产品，报案的具体要求可能会有区别，一切都要以你手里的保险合同和保险公司的官方说明为准。本文内容只是科普分享，仅供学习参考，不构成任何投保建议、理赔承诺。
作者|dananjin
排版|dananjin
审核|白杨