上周跟闺蜜喝冰奶茶,她一坐下来脸就垮着。提前三个月定的三亚旅拍,约好落地第一天拍清水湾的夕阳,结果遇上流量管制,飞机在廊桥拴了四个半小时,下飞机直接天黑透,夕阳没捞着,还多掏了两千块改档期。末了她拍桌子问我,之前买机票顺手勾的那二十块航班延误险,是不是直接扔水里了?
航班延误险,到底赔的是啥?
说实话,很多人对这个险种的误会挺深。有人觉得只要飞机晚飞,我就能拿钱。真不是。
它本质上就是给你延误的时间补一点点小损失,从责任来说,大致分两类。一类是定额给付型,只要你的航班延误时间达到合同约定的时长——常见的是2小时或者4小时,满足条件就直接赔你一笔钱,不管你到底有没有产生额外花费,赔多赔少按合同写的来。另一类是报销型,就是你因为航班延误,产生了额外的住宿、餐饮、交通费用,拿着发票去报销,花多少报多少,不会超过你实际花的钱。
别觉得这个东西是买机票才有的,很多人不知道,你的信用卡、你买的综合旅行险里,可能已经包含了这个保障。不用特意重复花钱买,有空可以翻一翻自己的信用卡权益,说不定有惊喜。

这些情况,真的赔不了
我见过太多人理赔被拒,还觉得是保险公司坑,其实大部分都是没搞清楚规则。说几个最常见的拒赔情况。
第一个,你自己赶不上飞机,那不赔。说白了航班延误险保的是航空公司那边的原因导致的延误,不是你自己睡过头、堵车堵到误机,这种自己造成的问题,肯定不沾边啊。
第二个,免责条款里列出来的情况,不赔。比如战争、政变、核辐射这种极端情况,或者你买之前就已经知道的恶劣天气,已经官宣的航空管制,这种也大多不赔。每家的免责不一样,所以所有责任都以保险合同和保险公司官方说明为准这句话,一定要记牢。

还有一个很多人搞混的误区:买了多份航班延误险,是不是就能赔多份?这个得分情况,如果都是定额给付型的,满足条件的话,多份是可以叠加赔的。但如果是报销型的,你花了八百块吃饭住宿,不管买了几份,加起来最多也就赔你八百,不可能让你拿双份,这个是保险的损失补偿原则,本来就是补损失,不是让你赚钱的。
哦对了,还有人问,我因为延误赶不上婚礼、赶不上重要会议,损失好几万,航班延误险能赔不?我说实话,大部分普通的航班延误险都不赔这个,除非你专门买了包含行程变更责任的旅行险,合同里明确写了才可以,别拿小保额的延误险当万能伞,它撑不住这么大的损失。
申请理赔,要注意啥?

现在其实真的很方便,很多保险公司和航司联网,只要你的航班满足赔付条件,系统自动识别,钱直接打到你账户里,根本不用你自己动手申请。我身边就有朋友,下飞机打开手机就收到到账通知,自己都忘了买过这个。
不过话说回来,要是遇到需要手动申请的情况,记住这两点就够。第一,开好延误证明,现在不用跑到航司柜台开纸质证明,航旅纵横、飞常准这些APP上截个图,能看到航班号、原定起飞时间、实际起飞时间,大部分保险公司都认。第二,按要求上传个人信息和材料就行,不用跑网点,手机上就能办完。
还有个小提醒,要是你赶时间,延误不到一小时你就改签了,还没达到合同约定的延误时长,这种一般也赔不了,别白跑一趟折腾。
其实说白了,航班延误险就是个”坏心情补丁”,延误三四个小时,赔个两三百块,够你在机场吃顿好的,买杯好喝的,稍微抵消一点等着的烦躁,也就够了。别指望它能帮你cover掉所有行程损失,也别觉得它是没用的智商税,就是一个可有可无的小保障,看你自己需求。
本文内容仅供保险知识学习参考,不构成任何投保建议、理赔承诺或核保结论,具体保险责任、免责范围、理赔要求均以对应保险合同以及保险公司官方说明为准。
作者|dananjin
排版|dananjin
审核|柚子