上周帮楼下开水果店的张姐整理理赔资料，她一打开抽屉哗哗倒出半沓纸，有皱巴巴的收费票据，有印着医院抬头的报告，还有几张写着字的缴费小票，混着孩子的培训班收据一起掉出来。她蹲在地上捡，嘴一撇快哭了：好好的人得病已经够烦，还要整理这些东西，我哪分得清哪个要哪个不要啊。
理赔清单不是保险公司给的那张，是你自己要理的那堆
很多人刚接到保险公司说请准备理赔资料列个清单交过来，第一反应都是懵。什么清单？我买保险的时候没见过啊。
说实话，这里说的理赔清单，其实就是你按照保险公司的要求，把所有能证明你符合理赔条件的资料，整理出来的一个材料包加核对清单。不是让你自己瞎写一张纸交上去，也不是硬要你弄出什么花里胡哨的格式。核心就是：帮核赔的人快速找到他要的信息，别让人家翻半天找不到，耽误你自己的时间。
不同的理赔类型，要的东西完全不一样。比如你是生病住院理赔，和摔了跤意外门诊理赔，和身故理赔，要的资料差得远了去了。
第一次整理，最容易漏的几样东西
我接触过好多起资料不全打回去重补的，十有八九都是漏了这几样。
第一个，完整的病理报告/全套检查报告。很多人只交最后那页结论，说你看这不写了确诊是什么什么吗？不对，医院的报告，前面的病灶描述、检验数据、切片结果，都是核赔需要看的，只拿最后一页结论，很多时候是不认的。
第二个，医保/农合结算的原始凭证和分割单。很多人报销完医保，就把原件留在医保中心了，忘了开分割单或者让医保中心在复印件上盖章。这东西一定要补，不然保险公司没办法知道你医保已经报了多少，没法核算赔付金额。
第三个，意外理赔需要的事故证明。比如你走路摔了没第三方，那还好说，要是你是交通事故，或者上班途中受伤，或者被第三方碰伤，那一定要有对应机构出的证明，交警的事故认定书、派出所的接警记录、单位的工伤说明，缺了这个，怎么证明你是符合合同约定的意外受伤？
还有人漏了银行卡和身份证复印件，要一类卡你给了二类卡，最后打钱打不进来，又要折腾一趟。更有甚者把所有票据揉成一团就寄过去了，连个顺序都没有，说实话核赔老师一天看几十个案子，你乱成这样，人家找东西都费时间，你的案子可不就排得靠后了吗？
不过话说回来，也不是说你缺个一样两样就一定会拒赔，大部分保险公司都会告诉你缺什么，让你补，就是多花点时间多跑几趟。本来生病出事就够闹心，还要来回折腾，犯不上对吧。
整理理赔清单的几个小技巧，帮你少跑好几趟
第一个，先找保险公司要官方的资料要求，对着勾。每家公司要求可能略有不同，你别照着网上的攻略整理完，不对，白忙活。直接找对接人，或者打保险公司官方客服电话要，拿张纸对着打勾，要什么放什么，不要的别瞎放，省得乱。
第二个，按时间顺序排，分门别类装，自己留底。票据归票据，报告归报告，按看病的先后顺序排好，用回形针别起来，方便人家找。所有资料不管寄不寄原件，自己手上一定要留一套复印件或者电子扫描档，万一寄丢了，你也能马上补打，不用慌得手脚乱。
第三个，所有需要医院盖章的地方，别漏盖。不管是复印件还是报告，只要要求盖章的，一定要找医院窗口盖，没盖章的报告，很多时候是无效的哦。如果是委托别人帮你办理赔，别漏了授权委托书和委托人的身份证，这小东西也经常被忘。
现在很多公司都支持线上理赔，你可以把所有资料扫成清晰的电子档，按顺序命名好上传，不用寄纸质，这个其实更方便，也不容易丢，怕忘的话存在云盘里，什么时候调都有。
很多人一碰到要补资料就炸，说是不是保险公司故意刁难我？其实大部分情况真不是，核赔有核赔的流程，必须要有对应资料才能确认你符合合同约定的理赔条件，毕竟保险公司也要按规则办事。
当然啦，不管你整理得多么完美，最终的理赔结果，都是要以保险合同条款和保险公司的官方核赔结论为准，这个提前说清楚。
特别声明：本文内容仅供保险知识学习参考，不构成任何投保建议、理赔承诺，所有理赔相关要求请以保险合同约定和保险公司官方说明为准，本文不推销任何保险产品。
作者|dananjin
排版|dananjin
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