出险后第一步，先做报案
说实话，很多人出事第一反应是慌，要么找卖你保险的人，要么自己憋着先治病，等钱花完了才想起来找保险公司。 其实第一步很明确：报案。 不用等治疗结束，出事了符合理赔条件，先报。 现在报案渠道很多：保险公司官方客服电话、官方微信公众号、官方APP，甚至当初卖你保险的代理人、经纪人都可以帮你报。 你只需要说清几个信息：谁出的事？哪份保单？出了什么事？现在大概是什么情况？就够了。 报案时效要以你手里的保险合同约定为准，大部分产品要求出事10天内报案，当然真的有特殊情况晚个三五天也没事，别拖到材料都找不到了就行。
第二步：整理提交理赔材料
报案之后，保险公司会告诉你要交什么材料。我给你把常见的材料归个类，心里提前有数。 医疗险理赔： 需要病历本、医疗发票、费用总清单、检查报告、被保人身份证和银行卡。 如果已经经过医保或者其他保险报销过，一定要拿报销后的分割单，这个非常重要，别漏。 如果是意外导致的医疗，还需要额外提供意外事故证明，比如交通事故要交警开的认定书，工伤要单位开的证明。 重疾险理赔： 核心是确诊病历、病理报告或者对应疾病的诊断报告，其他身份资料和银行卡和上面一样。 身故理赔： 需要死亡证明、销户证明、受益人的身份关系证明。 现在大部分公司都支持线上上传材料，拍清晰的照片就行，不用特意寄纸质原件，真的方便很多。当然自己一定要留好复印件备份，以防万一。
第三步：保险公司审核核实
最后一步：领取赔款或者接收结论
几个很多人踩坑的常见误解
- “我自己先治病，治好再报案也一样”
不对。拖的时间太长，很多材料会丢，保险公司也不好核实事故经过，反而容易耽误你的理赔。尽早报案，没毛病。 - “只能通过代理人交材料，我自己交不了”
完全错。你是保单的被保人/投保人，完全可以直接联系保险公司官方提交材料，不用经过任何人，反而更直接，不会出现在代理人手里压材料的情况。 - “调查就是不想赔我，故意找事”
不是。大额理赔调查是行业常规操作，为了核实有没有骗保的情况，对其他正常投保的客户也是一种公平，只要你确实符合条件，调查完一样会赔，不用抵触。
合规提醒
本文仅做保险科普知识整理，不代表任何保险公司的理赔规则，具体报案要求、材料要求、理赔条件，全部都要以你手里的保险合同，以及承保保险公司的官方说明为准。
本文不销售、不推荐任何保险产品，不构成投保建议，不承诺任何理赔结果，如果你有具体的理赔问题，请直接联系你的承保保险公司官方咨询。
作者|dananjin
排版|dananjin
审核|知知